Coronavirus : a-t-on réussi à désamorcer le piège des fake news ?

Coronavirus : a-t-on réussi à désamorcer le piège des fake news ?

Fabriqué par les États-Unis, transmis par les chauves-souris, capable de voyager dans nos colis importés de Chine… depuis sa découverte, le nouveau coronavirus alimente les fantasmes et semble provoquer une véritable épidémie de fake news. Mais contrairement aux apparences, l’essor de ces fausses informations a rapidement atteint sa limite. Hashtag décrypte l’affaiblissement de ce phénomène pourtant si prompt à enflammer les réseaux sociaux.
Public Sénat

Par Arthur Bamas

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Combattre la psychose par la communication

Pour Patrick Rateau, professeur de psychologie sociale à l’Université de Nîmes, les fakes news se nourrissent surtout de l’incertitude des populations. Or, il constate que, dans le cas de ce nouveau virus si méconnu, de nombreux gouvernements s’emploient à transmettre à leurs administrés des informations de qualité. Une stratégie efficace pour répondre aux inquiétudes des citoyens ?

Combattre la psychose par la communication - Patrick Rateau
01:01

 

Répondre aux inquiétudes des citoyens

Dans cette lutte contre les fake news, les partenariats noués par l’OMS avec les plus grandes plateformes numériques (Google, Facebook, Twitter…) ont été salués. Mais la communication du gouvernement français a-t-elle été aussi efficace ? Selon Véronique Reille-Soult, spécialiste en communication chez Dentsu consulting, sa dimension très factuelle a effectivement permis de répondre aux inquiétudes des citoyens.

Répondre aux inquiétudes des citoyens
01:03

 

Parler d'une seule voix

Hélène Risser rappelle pourtant que la communication gouvernementale autour de l’incendie de Lubrizol avait elle aussi été très factuelle, ce qui n’avait pas empêché une pluie de critiques et fake news. Mayada Boulos, ancienne conseillère communication de Marisol Touraine, considère en effet que la réussite de cette communication factuelle est principalement due aux efforts de coordination dont a fait preuve le gouvernement. 

Parler d'une seule voix - Mayada Boulos
00:36

 

"L'opinion n'a pas cédé aux faits alternatifs"

Tout le mérite reviendrait donc à la com’ gouvernementale ? Ce raccourci est un peu simpliste. Pour nos deux intervenantes, l’enlisement de cette épidémie de fausses nouvelles traduit surtout une certaine maturité de l’opinion sur les réseaux sociaux. 

"L'opinion n'a pas cédé aux faits alternatifs" - Mayada Boulos
00:38

 

 

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